Je stuurt een betalingsherinnering, en er gebeurt niets. Twee weken later stuur je een tweede, net iets dwingender. Nog steeds niets. Herkenbaar?
Een betalingsherinnering werkt bij een deel van je klanten: facturen raken zoek in een volle mailbox, iemand is met vakantie, de boekhouder werkt maar twee dagen per week. Een vriendelijke herinnering lost dat op. Bij de rest werkt het niet, en dan heb je iets nodig met meer gewicht dan een vriendelijk mailtje.
Dat gewicht zit in twee instrumenten die de wet je al geeft: wettelijke rente en incassokosten. Beide mag je in rekening brengen zodra een factuur te laat is, zonder dat je daar in je algemene voorwaarden apart iets voor hoeft te regelen — al helpt het wel als je dat doet. Het probleem is dat vrijwel niemand ze gebruikt, omdat het rekenwerk vervelend is: je moet per factuur bijhouden hoeveel dagen die te laat is, welk rentepercentage op dat moment geldt, en welk bedrag aan incassokosten volgens de staffel hoort bij het openstaande bedrag.
Dat rekenwerk is precies het soort taak dat zich leent voor automatisering: een vaste regel, toegepast op elke factuur, elke keer opnieuw. Hieronder het overzicht van wat de wet toestaat, met de actuele bedragen en percentages, en hoe je dit automatisch laat berekenen in plaats van met een rekenmachine erbij.
