Je stuurt een factuur van €1.210, inclusief 21% btw. Die €210 btw draag je af aan de Belastingdienst, ook al heeft de klant nog niet betaald. Betaalt de klant nooit, dan heb je btw afgedragen over geld dat je nooit ziet. Voor die situatie bestaat een teruggaafregeling.
Een vordering geldt volgens de Belastingdienst als oninbaar zodra vaststaat dat de klant niet gaat betalen, bijvoorbeeld bij een faillissement, of uiterlijk 1 jaar na de uiterste betaaldatum van de factuur. Die uiterste betaaldatum is de datum die je met de klant hebt afgesproken. Staat er niets op de factuur of in de overeenkomst, dan geldt wettelijk een termijn van 30 dagen na ontvangst van de factuur door de klant.
Dit geldt alleen als je btw aangeeft volgens het factuurstelsel, wat voor de meeste bedrijven de standaard is: je geeft de btw aan op het moment dat je de factuur verstuurt, niet op het moment dat je wordt betaald. Werk je met het kasstelsel, dan speelt dit probleem niet op dezelfde manier, en kun je ook geen teruggaaf claimen voor onbetaalde bedragen — daarover meer verderop.
Het gaat hier niet om een enkele grote wanbetaler. Bij bedrijven die met vaste opdrachtgevers werken, met wisselende onderaannemers factureren, of veel losse klussen doen, loopt er vrijwel altijd wel een handjevol facturen tussen de 6 en 12 maanden oud die nooit betaald zijn. Elke euro btw daarover kun je terugkrijgen, mits je op tijd bent.
